Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est IMS — International Moving Services. Pour toute demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à notre siège social.
2. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site web ou que vous nous contactez, nous recueillons les données personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information que vous fournissez dans votre demande. Ces données sont nécessaires pour répondre à votre requête et fournir nos services.
3. Finalité du traitement
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes : (a) répondre à votre demande et fournir un devis, (b) vous contacter au sujet de votre relocalisation, (c) coordonner et exécuter votre déménagement, et (d) se conformer à nos obligations légales. La base juridique est l'Art. 6(1)(b) du RGPD (exécution du contrat) et l'Art. 6(1)(f) du RGPD (intérêt légitime).
4. Stockage dans le cloud & Traitement des données
Vos données sont stockées et traitées sur des serveurs cloud sécurisés. Nous utilisons un cryptage conforme aux normes de l'industrie pour les données en transit (TLS/SSL) et au repos. Notre infrastructure cloud est hébergée au sein de l'Union européenne ou dans des juridictions offrant un niveau adéquat de protection des données, tel que déterminé par la Commission européenne. L'accès à vos données est strictement limité au personnel autorisé.
5. Partage des données & Tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les données peuvent être partagées avec : (a) les partenaires logistiques et les transitaires nécessaires à l'exécution de votre déménagement, (b) les autorités douanières lorsque requis pour les relocalisations internationales, (c) les prestataires de services informatiques qui traitent les données pour notre compte en vertu d'accords stricts de traitement des données. Tous les tiers sont contractuellement tenus de traiter vos données en conformité avec le RGPD.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus. Les données relatives à des demandes incomplètes ou abandonnées sont automatiquement effacées après 90 jours. Les données des projets achevés sont conservées pendant la durée requise par la loi (généralement 10 ans pour les dossiers commerciaux), puis supprimées de manière sécurisée.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de : (a) accéder à vos données personnelles, (b) rectifier les données inexactes, (c) demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), (d) limiter le traitement, (e) la portabilité des données, (f) vous opposer au traitement, et (g) retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à notre siège social. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
8. Cookies & Outils d'analyse
Ce site web utilise des cookies essentiels au fonctionnement de base. Aucun outil d'analyse tiers ou de profilage n'est utilisé. Les données de session sont stockées localement dans votre navigateur.